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物业服务认证

物业服务认证证书是什么?物业服务认证证书如何办理呢?如何在市场竞争中占有更多份额?如何提升公司管理规范性?如何加快公司发展步伐?如果你想改善这些问题,那么物业服务认证务必仔细了解一下。


物业服务认证是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。


物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。


物业服务认证是对服务水平和能力的认证,认监委2016年8月26日发布《自愿性认证领域目录和资质审批要求》中,将服务认证划分为22个领域,物业服务认证属不动产领域。本机构具备物业服务认证资格,将依据GB/T 20647.9-2006《物业服务认证规范》对从事物业服务的企业实施认证活动。物业服务认证可以为企业带来绩效,益于获证企业能够持续改进服务,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,获得物业服务认证证书标志着企业在行业的和服务的,对消费者和市场认可具有说服力和证实性。


办理物业服务认证所需要的资料:

1、 认证申请书

2、 营业执照副本/事业单位法人证书/上级机关批准组织成立文件的复印件(若覆盖多场所,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件);

3、 组织简介

4、 组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式;

5、 服务流程管理文件;

6、 风险识别清单、风险管理措施/方案;

7、 已获得的其他认证证书复印件及其他荣誉证书复印件。

8、 能够证明服务质量或/和水平的相关证实性材料。


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