〖课程收益〗

在日常管理工作中，直线经理和主管发现他们面对着越来越多的关于如何管理部属的问题，部属的选、育、用、留已不再是人力资源经理的专利，能否领导好部属，成为影响部门绩效高低的关键因素。本课程的目的在于提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平，与员工建立有效的沟通，更好地激励、留住人才，并通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路，提高企业凝聚力，并学会如何为下属做职位描述、掌握绩效考核的方法、员工在职培训与辅导，从而全面提高日常管理活动的有效性，提升非人力资源部门管理人员的人力资源管理能力，并推动公司人力资源体系的建设和完善。

〖课程背景〗

1、企业中各部门经理对人力资源管理认识不足，认为这些都是人力资源部门的事情；

2、非人力资源经理的经理缺乏必备的人力资源管理知识；

3、认识和操作落后，大部分企业还处在劳资管理和人事管理阶段，不适应目前激烈竞争环境下对人才的管理，对人力资源开发和经营认识不足；

4、中高层管理人员缺乏现代人力资源管理观念，普遍认为人力资源管理与自己无关；

5、人力资源管理没有形成模式，和业务、组织、战略不是环环相扣；

6、基础工作薄弱，工作分析不够，职位设置和职务序列设计不合理，导致生涯管理、绩效管理、 薪酬管理缺乏依据，难以产生激励作用；

7、绩效管理不成体系，主要为发奖金而考核，而不是为了支持公司战略；

8、缺乏人才培养机制，培训工作不成体系；

9、招聘录用、员工关系管理、企业文化建设工作不规范。

〖课程大纲〗

第一单元：现代人力资源管理系统介绍
1、人力资源的发展历程：人事行政，人力资源，人力资本

2、传统人事管理与人力资源管理的区别

3、人力资源管理系统介绍

4、为什么倡导与人为本的管理理念

第二单元：人力资源管理的定位 
1、管理者的两类绩效

2、人力资源管理的误区

3、人力资源管理的责任与分工

4、直线经理人力资源管理的职责与角色认知

第三单元：如何确定员工的责任、权利与义务
1、职位管理：人力资源管理的基石

2、职位分析/职位描述/职位评估

3、如何进行职位分析

4、如何撰写职位描述

5、如何避免职位描述的误区

第四单元：基于工作分析的绩效管理 
1、绩效管理的误区分析

2、绩效管理的流程

3、考评维度与绩效指标

4、部门KPI指标的制定

5、绩效面谈的程序

6、绩效面谈的技巧

第五单元：如何激励员工：压力、期望、沟通、薪酬

1、员工发展的通道

2、员工的压力与挫折形成分析

3、有效沟通的技巧

4、薪酬激励体系的形成

5、工作分析、工作评价、绩效管理、薪酬管理与企业战略的关系

6、薪酬福利的原则

7、薪酬曲线和薪酬市场

8、薪酬是怎样决定的：确定下属薪酬的技巧

9、薪酬调查流程

第六单元：如何选人——招聘与面试技巧
1、HR与业务经理在招聘中的分工

2、按什么标准招聘：素质能力模型的应用

3、招聘流程与方法，常用招聘表格的应用价值

4、如何写招聘广告

5、如何筛选简历

6、面试的程序以及技巧

7、有效面试四大基本功

8、基于工作分析的结构化面试技巧演练

9、招募甄选中常见误区分析

第七单元：如何育人——培训体系

1、员工培训开发与企业战略的关系
2、直线经理在培训中的角色

3、培训体系的建设

4、培训需求和评估
5、怎样用培训支持员工个人发展

6、职业发展规划以及内部岗位轮换计划
7、辅导员工进行职业规划
8、年度培训课程体系示范与分析

9、有效的在职培训技巧：EDAC法